Pristatymas, atsiėmimas ir grąžinimas

Prekių pristatymas

• Prekės pristatomos per kurjerį nuo durų iki durų arba jas galima atsiimti „Leonidas“ parduotuvėje, Pilies g. 4, Vilniuje.
• Pristatymo kaina Lietuvoje – 5 Eur su PVM. Užsakymams nuo 50 Eur pristatymas nemokamas.
• Prekės įprastai pristatomos per 2–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo.
• Užsakymo metu būtina pateikti tikslų pristatymo adresą ir kontaktinius duomenis bei užtikrinti, kad siuntą galėtų priimti pirkėjas arba jo įgaliotas asmuo.
• Jeigu oro temperatūra viršija +25 °C, šokolado produktų siuntimas gali būti laikinai sustabdytas. Tokiu atveju su klientu susisiekiame dėl pristatymo datos pakeitimo arba užsakymo atšaukimo.
• Kai oro temperatūra viršija +18 °C, „Ballotin“ šokolado rinkiniai pakuojami į termo dėžutes. Ši pakuotė įtraukta į kainą.
• Į užsienio šalis prekės nesiunčiamos. Pristatymui į Kuršių neriją gali būti taikomas papildomas mokestis pagal kurjerio tarifus.
• Gavę siuntą, apžiūrėkite jos pakuotę. Pastebėję pažeidimų, pažymėkite juos siuntos perdavimo dokumente ir, jei įmanoma, nufotografuokite.

Atsiėmimas parduotuvėje

• Atsiėmimo vieta: „Leonidas“, Pilies g. 4, Vilnius.
• Pateikus užsakymą pirmiausia atsiunčiamas jo patvirtinimas. Šis laiškas dar nereiškia, kad užsakymas jau paruoštas.
• Prieš atvykdami sulaukite atskiro el. laiško arba SMS žinutės, patvirtinančios, kad užsakymą jau galima atsiimti.
• Atsiimti galima pirmadieniais–šeštadieniais 11:00–19:00, sekmadieniais 11:00–18:00.
• Užsakymą gali atsiimti ir kitas asmuo – jam reikės nurodyti užsakymo numerį ir pirkėjo vardą.
• Jeigu užsakymo negalėsite atsiimti artimiausiomis dienomis, parašykite info@leonidasdelikatesai.lt arba paskambinkite +370 660 37000.

Prekių grąžinimas ir keitimas

• Nekokybiškos prekės, pavyzdžiui, pristatymo metu pažeistos arba su pasibaigusiu tinkamumo vartoti terminu, keičiamos į analogiškas. Jeigu tokios prekės nėra, grąžinama sumokėta suma.
• Apie pristatymo metu pastebėtą pažeidimą ar neatitikimą parašykite info@leonidasdelikatesai.lt, nurodykite užsakymo numerį ir pridėkite pažeidimą parodančias nuotraukas.
• Į jūsų kreipimąsi atsakysime per 1 darbo dieną ir pateiksime tolimesnes keitimo arba pinigų grąžinimo instrukcijas.
• Greitai gendančioms, trumpo galiojimo, pagal individualius pirkėjo nurodymus sukomplektuotoms ar personalizuotoms prekėms gali būti taikomos teisės aktuose nustatytos sutarties atsisakymo išimtys. Tai neapriboja pirkėjo teisių, kai prekė yra nekokybiška ar neatitinka užsakymo.