Prekės pristatomos per kurjerį (nuo durų iki durų) arba atsiimant jas fizinėje parduotuvėje, adresu: Pilies g. 4, Vilnius.

Prekių pristatymo kaina visoje Lietuvoje – 5 Eur (su PVM). Nuo 50 Eur užsakymo – pristatymas nemokamas.

Prekės pristatomos per 2–3 darbo dienas nuo užsakymo apmokėjimo dienos.

Užsakymo metu privalote nurodyti tikslią ir teisingą pristatymo vietą bei užtikrinti, kad nurodytu adresu prekes galės priimti Jūs arba Jūsų įgaliotas asmuo.

Jei oro temperatūra viršija +25 °C, šokolado produktai nėra siunčiami. Tokiu atveju klientas informuojamas apie siuntos nukėlimą arba atšaukimą.

Šiltuoju metų sezonu (kai oro temperatūra viršija +18 °C), „Ballotin“ tipo šokolado rinkiniai supakuojami į termo dėžutes, kurios apsaugo nuo karščio ir smūgių. Ši papildoma pakuotė įtraukta į kainą ir yra būtina saugant produktų kokybę.

Į užsienio šalis prekės nėra siunčiamos.

Kuršių Nerijos teritorijoje taikomas papildomas pristatymo mokestis (pagal kurjerių tarifus).

Jei siuntos pristatymas neįvyksta dėl netikslių kliento pateiktų duomenų, klientas neturi teisės reikšti pretenzijų dėl pristatymo.

Gavus siuntą, būtina ją apžiūrėti kartu su kurjeriu. Jei pastebite pažeidimus ar neatitikimus, tai turi būti pažymėta siuntos perdavimo–priėmimo dokumente ir surašytas pažeidimų aktas. Neatlikus šių veiksmų, pretenzijos dėl siuntos būklės nepriimamos.

Nekokybiškos Prekės (pvz., pažeistos, su pasibaigusiu galiojimu pristatymo dieną) keičiamos į analogiškas. Jei tokios prekės nėra, grąžinama sumokėta suma.

Apie nekokybiškas prekes būtina pranešti el. paštu info@leonidasdelikatesai.lt tą pačią kalendorinę dieną, kai buvo pristatytos Prekės.

Grąžinant ar keičiant prekes, būtina užpildyti pateikiamą prekių grąžinimo arba keitimo formą.

Grąžinimo sąlygos taikomos tik tais atvejais, kai apie pretenzijas pranešama pristatymo dieną, pateikiamas pažeidimo/neatitikimo aktas. Pretenzijos nagrinėjamos per 1 darbo dieną.

Pinigai grąžinami tik bankiniu pavedimu į pirkėjo vardu registruotą sąskaitą.

Prekių grąžinimas netaikomas:

Supakuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir tapo netinkamos grąžinimui dėl sveikatos ar higienos priežasčių;

Kai klientas nesudaro sąlygų priimti siuntos.